Pošiljka

Vrijeme procesiranja

Vrijeme obrade je razlika između vremena narudžbe nakon predaje narudžbe i vremena kada je pošiljka spremna za otpremu (predaja prijevozniku).

• Ovisno o raspoloživosti robe na skladištu, montaža traje 1-3 dana.
• Ukoliko proizvod nije dostupan na zalihi, naručit će se od proizvođača, a sastavljanje će trajati 3-7 dana.

Tranzitno vrijeme

Tranzitno vrijeme je vrijeme koje je prijevozniku potrebno da isporuči proizvod kupcu.

DHL Standard za europske zemlje (ukupno 40 zemalja): EU, EFTA i druge europske zemlje.

Obično je potrebno 2-5 dana, ovisno o zemlji. Imajte na umu da ne dajemo nikakvo jamstvo za vrijeme isporuke.

Primjeri:

• Nizozemska - 2-3 dana - Kurir iz DHL ili PostNL International
• Češka - 2-7 dana - kurir iz Česká Posta
• Hrvatska - 3-5 dana - Kurirska služba Hrvatske pošte
• Španjolska - 5-7 dana - Kurir iz DHL ili Correosa
• Italija - 3-5 dana - Kurir iz DHL
  
• Finska - 7-11 dana - preuzimanje u Posti
• Francuska - 3-5 dana - La Poste kurir
• Švedska - 3-4 dana - preuzimanje u PostNordu
• Norveška - 3-7 dana - preuzimanje od Posten Norge
• Mađarska - 4-6 dana - kurir Magyar Posta
• itd.

DHL Paket za Ameriku, Aziju i Bliski istok (ukupno 26 zemalja).

Paket će biti proslijeđen u lokalni poštanski ured. Obično je potrebno 8 do 18 dana. Imajte na umu da ne dajemo nikakvo jamstvo za vrijeme isporuke. Nakon carinjenja DHL Parcel predaje paket lokalnom operateru, a paket se predaje u poštanski ured.

Primjeri:

• USA - 5-15 Dana - preuzimanje u USPS
• Kanada - 6-20 dana - preuzimanje u Kanadskoj pošti
• itd.

Upravljati

Što se tiče carinskih pristojbi, obratite pažnju na sljedeće:

- Nema carinskih pristojbi za pošiljke unutar Europske unije (EU) jer sva roba dolazi iz Njemačke.

- U EFTAzemljama, carina se mora platiti za uvezenu robu.

- Za pošiljke u zemlje Azije, Amerike i Bliskog istoka, carinska politika se razlikuje. Vaša država može ali ne mora naplaćivati carinu na uvezene artikle.

Nedostaje paket

Imajte na umu da DHL može prenijeti odgovornost za dostavu na lokalnu organizaciju za dostavu u vašoj zemlji. U slučaju kašnjenja u isporuci DHL, nažalost moramo vas obavijestiti da ne možemo izravno kontaktirati vaš lokalni poštanski ured. Kako biste pokrenuli daljnji postupak s DHL s njemačke strane, kontaktirajte nas na [email protected]. Rado ćemo vam pomoći da poduzmete potrebne korake.